Prazos de Natal

Para assegurar a entrega das suas encomendas antes do dia de Natal é imprescindível que se cumpram as datas apresentadas:

dezembro
01

Para todas as encomendas
(Exceto o “Christmas Book”)

dezembro
05

Taxa de urgência para
todas as encomendas

dezembro
12

Exclusivamente para as
encomendas “Christmas Book”

Taxa de Urgência

Existe a possibilidade de entre o dia 1 e o dia 5 de Dezembro ainda fazer as suas encomendas, sendo aplicada uma taxa de urgência de forma a garantir a entrega para o Natal. Esta opção precisa de ser validada mediante a aprovação da equipa de Apoio ao Cliente.

Condições de Envio

  • Pensamos na segurança no envio da sua encomenda desde o momento em que a estamos a embalar até ao momento em que lhe chega às mãos. Por isso, os nossos envios são sempre realizados por transportadoras.
    Escolhemos os melhores parceiros logísticos e que nos garantem a integridade da sua encomenda no trajeto entre as nossas instalações e a morada de receção.
  • É obrigação do utilizador assegurar a correta receção da encomenda.
  • Aos Laboratórios Fotográficos do Marco LDA. não pode ser tida como responsável por atrasos na entrega.
  • Os prazos de trânsito são meramente indicativos, pois estão sujeitos a alteração desde que se verifique situações adversas, tais como, acidentes de trânsito e intempéries. Não pode, em nenhum caso, ser razão para uma indemnização ou eventual reembolso.
Estão sujeitos a débitos adicionais de portes todos os envios alvo de incidências por incumprimento por parte do destinatário, em caso de:
  • Ausente (com entrega no dia útil seguinte)
  • Alteração da data / morada de entrega
  • Pagamento não preparado (para envios contrareembolso)
  • Recusa do destinatário

Em caso de Dano:

É da responsabilidade do recetor assegurar que a mercadoria apresenta-se em condições.

É essencial que cumpram as normas de receção:

  • Inspecionar o volume antes da assinatura de receção.
  • Em caso de anomalia, efetuar a descrição da mesma na guia de receção ou simplesmente recusar a mercadoria.
  • Enviar reclamação aos Laboratório Fotográficos do Marco LDA, num prazo de 24h com todas as informações da encomenda e prova fotográfica do dano.

Após avaliação e confirmação do dano, aos Laboratório Fotográficos do Marco LDA acionará todos os meios necessários à reparação.

Na falta de um dos elementos supramencionados, os Laboratórios Fotográficos do Marco LDA. não poderão ser responsabilizados por qualquer indemnização ou eventual reembolso.